Il est utilisé en cosmétique en tant que conservateur, conditionneur capillaire ou encore pour ses effets lissants et régénérants. L'acide salicylique est aussi souvent employé en tant que kératolytique dans les shampoings antipelliculaires, notamment pour le traitement des pellicules grasses (pityriasis stéatoïde).

Elle sert à fabriquer des sels de sodium et à neutraliser les acides. En cosmétique, elle permet la fabrication des savons solides. La soude caustique est autorisée en bio, elle ne pose pas de problèmes dans les conditions de la réglementation.